26.
三十歲後才進入職場,雖然少了一些人情世故的生澀,但畢竟是第一份正職工作,仍有諸多需要學習及調整之處。例如開始上班後發現這份工作十分消耗眼力及專注力,因此只要隔天要上班,我晚上就需要11點入睡養精蓄銳,也開啟了我的養生生活。另外由於公司人很少,所以很快就需要獨當一面單獨負責案件,不時也需要支援編輯以外的事務(例如在會議現場招呼醫師、遞麥克風)不過小公司的好處是彼此合作的默契很好,而且感情緊密,畢竟才三個人,根本沒有機會產生小團體啊。愉快的職場氣氛真的是讓人願意長期待下來的重要條件耶。
27.
在編輯專業的部分,公司應徵的編輯都需要醫學背景,大家都是三類組出身;其中我應該算是中文程度最好的人,大家有錯別字或文法方面的問題也都會問我。這時候就有種過去閱讀書籍或練習文字使用(例如參與PTT海龜湯板)一切都沒有白費的感覺,全都派上用場了。
相較於撰寫文字,校對工作對於一向粗心的我來說難度較高,必須逼自己去在意那些毫釐之差。曾經在校對某張邀請卡時自以為已經完美校對完內文,等印製完成且發送出去後才發現美編自作聰明地更改了地圖上的飯店名稱,變成另一家名字相近但比較有名的飯店。我們只好傳簡訊加上發E-mail通知所有與會醫師正確地點,並祈禱會議當天不會有醫師去錯地方。從此我就領悟到校對這件事情,真的是整個版面的任何一個角落都不能放過耶。
28.
比起處理文字或文書作業,面對跟人有關的事情往往更為複雜。例如面對客戶和醫師(客戶的客戶)時要不亢不卑,要放輕鬆但不能太輕佻,要順著對方意思但不能被牽著走。寫E-mail更是一門學問,因為會留下紀錄,又少了語氣和表情的輔助,如何溫和堅定而不失禮貌,又要清楚而明確地傳達訊息實在很困難,有時候一整個下午都在接收及回覆E-mail,編輯案件完全沒進度,實在很令人煩躁啊。
29.
剛開始上班時公司員工很少,很快就被推上前線處理案件和面對客戶,因為前一、兩年犯了不少錯誤。例如某次案子在最後校對時發現錯誤,然而美編不在又急著要印刷;因此我和另一位編輯就自行打開美編檔案修改,之後列印出來看了一下應該沒有問題,就交付印刷了。
結果拿到印刷成品時我們整個傻眼,有幾個反覆出現多次的字完全消失了,包含我們沒修改的頁數也一樣。我們只好請美編修改後,花八萬多元再次印刷。這次慘痛的代價讓我們知道印刷前最終校對的重要性,而且不是美編的人真的不要隨便亂動美編檔案了,那不是我們能夠了解的東西啊。
30.
剛進公司時,我就負責一整份治療指引的編輯事務。治療指引是讓臨床醫師治療病人時參考用,因此專業度及嚴謹程度相當高;我戰戰兢兢地和客戶、醫師和學會各方溝通,經過幾次開會和長時間的來回修改後終於完成。出版後不久,有藥廠業務反映說學會理事長寫的序當中居然在感謝名單裡漏了某個醫師的名字。我連忙回去翻修改紀錄,確認最初的文字稿有該醫師的名字,只是中途調動文字時被我誤刪了。
此事非同小可,會傳遞出一種學會理事長排擠特定醫師的錯誤訊息。我只好發E-mail給所有參與醫師,正式說明是我的手誤造成的,並鄭重道歉;還好那位醫師和理事長也沒有多加追究。這次經驗讓我知道自己對於文字編輯的謹慎程度還需要提升一個檔次,尤其面對這種敏感的內容時更應格外留意。不過我也在各種錯誤當中快速學習、快速成長,算是待在小公司最大的收穫吧。

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